Výzkumy v sociální síti Facebook

27. května 2011

Unikátní aplikace

Společnost Aspectio představuje českému trhu unikátní výzkumný nástroj, aplikaci Social Survey Tool. Hlavní předností této metody jsou široké možnosti výběru respondentů a jejich dotazování přímo v prostředí světově nejpopulárnější sociální sítě. Pomocí výzkumného softwaru pro Vás připravíme otázky na míru a oslovíme preferovanou skupinu stávajících či potenciálních zákazníků. Výzkum je mezinárodní a můžete jej zacílit na uživatele sociální sítě Facebook ve vybrané zemi. Proto neváhejte a buďte mezi prvními na trhu, kdo využívá pro firemní průzkumy Facebook!

Přínos průzkumu

Spojte reklamu na nejoblíbenější sociální síti s realizací výzkumu a pojistěte si svou pozici na trhu. Během jednoho týdne se dozvíte:

· Jak se chovají lidé na internetu a jaký je jejich životní styl?

· Jak a kdy nakupují u lokálních prodejců nebo na internetu?

· Kdo patří k Vašim zákazníkům? Jedná se více o muže či žen?

· Co je pro zákazníky určující při výběru služby či produktu?

· Kde a jak na ně cílit reklamu?

· Kolik jsou maximálně ochotni za Vaši službu/produkt zaplatit a co od nich čekají?

· Jak hodnotí Váš web či logo, co si myslí o novém výrobku?

· Co si myslí o nejnovějších událostech a zprávách?

Odpovědi na tyto a další otázky Vám přinese naše unikátní aplikace pro dotazování v sociální síti Facebook - rychle a za přívětivou cenu.

Mr & Mrs Facebook - volně prodejná studie

Potravinové doplňky - volně prodejná studie

Češi na Facebooku - Vánoční průzkum 2011

Tisková zpráva o produktu Social Survey Tool, Říjen 2011

Výsledky průzkumu Geocaching po česku

Produktový list Social Survey Tool

Hlavní výhody

• Univerzální výzkumy po celém světě
• Oslovení specifických cílových skupin (dle věku, pohlaví, regionu, životního stylu aj.)
• Reklamní přesah
• Rychlost sběru dat (1.000 respondentů/do 5ti dní)
• Možnost multimediální podoby dotazníku – ukázky obrázků, videa, zvukové nahrávky
• Nízká investice a vysoká návratnost

Reklamní přesah výzkumu

Přidanou hodnotou dotazování v prostředí sociální sítě Facebook je reklamní přesah. Uživatelé sociální sítě jsou do dotazníkové aplikace přivedeni pomocí reklamního banneru. Jeho možnosti využití jsou pestré - může zobrazovat Váš produkt, firemní logo či slogan. Po kliku na banner a vyplnění dotazníku mohou být uživatelé přesměrováni na Vaše firemní stránky, čímž získáváte nové publikum, stejně jako potenciální klienty. Spojení reklamy s výzkumem představuje novinku na českém trhu a předzvěst budoucí marketingové strategie.

Základní fakta

Facebook v ČR

Počet českých uživatelů přesáhl 3,3 miliony osob. To představuje:

· 33 % české populace

· 50 % české online populace

· 57% z nich tvoří lidé ve věku 18-34 let

· 49% jsou muži a 51% ženy, což odpovídá obecné struktuře populace

· v počtu uživatelů zaujímáme 43. pozici na světě

· prvních pět TOP značek zaujímá Hevlett Packard, Slevomat, Vodafone CZ, Pilsner Urquell

a McDonald‘s

Cílení

Kritéria jako věk, pohlaví, místo bydliště a jeho okolí, profese, oblíbené koníčky a zájmy jsou pouhý základ. Při výběru respondentů můžeme zacílit na:

· profesní skupiny

· oblíbené značky či produkty

· fanoušky hudebních skupin, sportovních týmů, spisovatelů

· místo bydliště a specifikované okolí

· dosažené vzdělání

Výhodou je možnost kombinovat všechna požadovaná kritéria současně. Oproti standardní metodě online panelu tak dotazování probíhá v jedné vlně, bez rizika odpadu respondentů. Výhoda rychlosti a nízkých nákladů je typická pro dotazování členů sociální sítě. A navíc, respondenti si výzkum najdou sami, nevyplňují z povinnosti, ale ze zájmu. Také tento faktor přispívá ke kvalitě a pestrosti dat.

Co zkoumat

Sociální sítě fungují jako informační kanály, kde lidé sdílejí informace s ostatními – ať jsou to fotografie, tipy na zajímavé akce či názory a postřehy. Sociální síť je tak ideálním místem pro zjišťování názorů a získávání zpětné vazby ze strany potenciálních i stávajících zákazníků. Hlavním cílem výzkumu tak může být identifikace cílové skupiny, hodnocení oblíbené značky či konkrétního produktu nebo například dotazování týkající se nákupního chování.

Co můžeme zkoumat:

Spotřebitelské chování - U členů sociální sítě zjišťujeme způsob a frekvenci nákupu na internetu i v běžném obchodě, nákupní rozhodování a motivaci k nákupu.

Zákaznická spokojenost - Ptáme se Vašich zákazníků na jejich spokojenost se službami a výrobky, případné tipy a nápady. Pomocí pravidelných diskuzí s Vašimi klienty či členy firemní stránky Vám pomůžeme vyjít vstříc jejich potřebám a přáním.

Proces budování značky - Jaké prostředky využíváte pro komunikaci Vaší značky zákazníkům? Dozví se vše potřebné v pravý čas a vhodným způsobem? Co si s Vaší značkou asociují? Pokud stále budujete svou pozici na trhu, naslouchejte svým klientům.

Veřejné mínění - Získejte názor veřejnosti na aktuální témata a události. Nahraďte časově i finančně nákladné dotazování na ulici dotazováním členů sociální sítě a získejte jejich názory v pravý čas. Využijte prostředí sociální sítě Facebook pro benchmarkingové a trackingové studie.

Multimediální povaha dotazníkové aplikace nám umožňuje do výzkumu zahrnout i videa, zvukové ukázky a vizuální podněty – aplikace tak může přinést cenné podklady pro Vaše rozhodování o atributech Vaší značky, pro přípravu reklamní kampaně, apod.

Toto je tisková verze článku, který se nachází na: http://www.aspectio.cz/typicka-reseni/vyzkumy-v-socialni-siti-facebook.aspx